Kargo Politikası

FABEMAX olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri, yoğun satış dönemleri veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Kargo Ücretleri

300 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

300 TL altındaki siparişlerde güncel kargo ücreti ödeme ekranında görüntülenmektedir.

Kargo ücretleri kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Kargo şirketine teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.

Teslimat süreleri kargo firmalarının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza takip bilgileri gönderilir. Siparişinizin durumunu kargo takip numarası ile ilgili kargo firmasının sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmeniz önemlidir.

Pakette ezilme, yırtılma, açılma veya hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisi yanında tutanak tutturmanızı ve bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde oluşan hasarlara ilişkin değerlendirme süreci uzayabilir.

Eksik veya Hatalı Ürün

Siparişinizde eksik, hasarlı veya yanlış ürün bulunması durumunda teslimat tarihinden itibaren 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Yapılan inceleme sonucunda gerekli çözüm en kısa sürede sağlanacaktır.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden kaynaklanan ek kargo masrafları müşteriye ait olabilir.

Sipariş oluştururken teslimat bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmanızı rica ederiz.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki adresten iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: efabemmedikal@gmail.com

Adres:
İkitelli OSB Mah. Dersan A. Blok Sk. No: 1 İç Kapı No: 139
Başakşehir / İstanbul
Türkiye